Деловой английский для гостиничного бизнеса

Как сделать карьеру в гостиничном бизнесе? Гостиничное дело — быстро растущая и привлекательная сфера деятельности: В этой статье мы расскажем о том, какие профессии существуют в этой сфере, каким образом выглядит типичный карьерный путь и на какую зарплату можно рассчитывать в том случае, если работать в области гостиничного дела в России или за границей. Прежде всего, необходимо разобраться с общепринятой терминологией. Как индустрия гостеприимства в целом, так и гостиничный бизнес в частности представляют собой сферы, в которых задействованы миллионы работников и миллиарды долларов по всему. Кроме того, сегодня в значительном количестве стран эта индустрия растет впечатляющими темпами — куда быстрее, чем экономика в среднем. Это означает, что получать образование или начинать карьеру в этой сфере крайне выгодно — существует нехватка квалифицированных специалистов, и ваши профессиональные навыки наверняка найдут применение.

Диалог бронирование отеля, гостиницы

Нажимая, вы принимаете условия Соглашения Для сотрудников гостиниц и отелей одного базового знания английского зачастую бывает недостаточно для того, чтобы общаться с иностранцами по вопросам бронирования, размещения, проживания. Необходимо пойти специальный курс английского для гостевого сервиса. Он включает в себя фразы и предложения, которые понадобятся горничным, администраторам, работникам службы размещения гостей по номерам, их правильное употребление.

Вы бронировали номер заранее?

Онлайн-бронирование (от англ. online — на линии, на связи) — бронирование через Определение для систем онлайн бронирования гостиниц: На сайтах гостиничного и туристического бизнеса можно встретить два вида В течение некоторого времени клиент ждет звонка сотрудника службы.

— кондиционирование воздуха. Сам аппарат может находится где-нибудь в здании, а вы подключаетесь к нему с собственного компьютера и распечатываете необходимые вам бумаги — вентилятор — в гостиницах для семейного отдыха существуют эти специальные высокие детские стулья для малышей — постельное и столовое льняное белье, простыни, покрывала, одеяла и наволочки для подушек.

На простынях должна указываться плотность ткани количество нитей корда на единицу ширины ткани , что говорит об их качестве и гладкости — полотенце — туалетные принадлежности, гигиено-косметические средства — сушилка для волос; фен — раковина для мытья рук — халаты чтобы одеть после процедур в ванной или душевой. Полезные фразы на английском на тему Командировка Проблемы и недоразумения А как же без них? Список вопросов и ответов, которыми вы можете пользоваться пребывая в том или ином отеле.

. Боюсь, у нас нет свободных мест. ? Есть ли поблизости другая гостиница, в которой могут быть свободные номера? Попробуйте зайти в гостиницу Оук на противоположной стороне улицы.

Все обучение проходит в дружеской атмосфере, что способствует закреплению материала. Что нужно для изучения курса Шаг 1 Вы оставляете заявку или звоните нам. Шаг 2 Приходите в офис для прохождения теста и консультации.

Очная, вечерняя, выходного дня, онлайн от стандартов качества и подбора сотрудников до выстраивания стратегии развития отеля или ресторана, Технология и стандарты сервиса в гостиничном и ресторанном бизнесе . Перевод из другого вуза. Если вы учитесь в другом университете, но хотите.

Учебное пособие рассматривает основные терминологические вопросы стандартизации в сфере туризма и гостеприимства, вопросы обеспечения безопасности и качества туристских услуг, понятие стандарта организации как основы обеспечения качества оказываемых услуг и развития сетевых предприятий. В работе освещена актуальная тема — организация работы предприятий сферы туризма с маломобильными группами населения, описаны требования к оказанию им услуг и квалификация персонала.

Организация отдыха и оздоровления детей, организация активного отдыха и требования к персоналу — организаторам прописаны в национальных государственных стандартах. Представлена классификация объектов туристской индустрии: В книге рассмотрены квалификационные требования к персоналу туристских организаций, гостиниц, к сотрудникам организаций, оказывающих услуги активного туризма системы ГОСТ Р, которые должны войти в профессиональные отраслевые стандарты, а затем в процедуру оценки компетенций при ее введении в отрасли туризма с г.

Законодательство приведено по состоянию на август г.

ПРЕДЛАГАЕМ ЭФФЕКТИВНЫЕ РЕШЕНИЯ

Даю согласие на обработку персональных данных Подать заявку Курсы английского языка для гостиничного бизнеса в Институте иностранных языков - это изучение гостиничного английского языка через Интернет и очно, рассчитанные на получение быстрого результата в краткие сроки по специальной программе, разработанной профессиональными педагогами с многолетним стажем и высокими достижениями в своей сфере деятельности.

Языковые курсы английского в отеле в нашей школе английского имеют ряд неоспоримых преимуществ, как благодаря своему формату, так и благодаря большому опыту в сфере качественного образования. При своей небольшой стоимости обучения курсы английского языка для работников гостиницы дадут вам весь объем знаний, требующийся для свободного общения, понимания и письма на иностранном языке. Интенсивные курсы гостиничного английского языка для сотрудников гостиницы подойдут для самостоятельного обучения дома при уровне знания языка не ниже - .

Получить необходимый уровень можно на базовых курсах английского языка в нашем Институте. В программу курсов английского язык для администратора гостиницы входят уроки английского по теме гостиницы, фразы на английском в гостинице на ресепшене, английский разговорник в гостинице, фразы на английском для администратора гостиницы, английская лексика по теме гостиницы для ведения диалогов в гостинице на английском, обучение бронированию и письму в гостиницу на английском, профильное изучение английского языка для работы в гостинице администратором.

Английский для сотрудников сферы HoReCa: полезные слова и выражения по специальности «менеджер гостинично-ресторанного бизнеса». .. HoReCa, все выпуски которого вы можете прочитать онлайн.

А нередко оказывается и так, что выпускник иняза использует полученные знания только в личных нуждах: А суть заключается в том, что в каждой профессии есть свои плюсы и минусы. Взять, к примеру, учителя. Дело благородное, да и причастность к образованию подрастающего поколения тоже вызывает приятные эмоции. Кроме того, можно пользоваться некоторыми льготами: А особо удачливые учителя могут даже квартиру получить.

Однако на этом, пожалуй, все преимущества и заканчиваются. Если не считать того, что специальность учителя иностранного языка всегда востребована, и директор школы иногда готов танцевать краковяк от радости, если к нему приходит молодой специалист с филфака.

Сервис и туризм. Гостиничное дело

Общие принципы онлайн-бронирования[ править править код ] Поиск доступных предложений. Пользователь на сайте системы бронирования выбирает маршрут, даты, стоимость, количество человек, расположение, и другие параметры, в зависимости от предмета онлайн-бронирования. Например, для бронирования отелей характерны следующие основные критерии отбора:

В разделе Learning English - увлекательные аудио- и видеоуроки шаги в гостиничном бизнесе; In the office: полезные словечки для.

- подарки от отеля гостям: - сумма денег, выплаченная отелю перед заездом гостя. - оплата, полученная отелем при регистрации в случае отсутствия предварительного бронирования. - показатель, учитывающий расходы и дополнительные доходы на номер; рассчитывается как средний тариф на номер минус расходы на занятый номер плюс дополнительный доход на номер и все это умножается на загрузку отеля. Показывает среднюю стоимость номера за некий промежуток времени. Показатель получается за счет деления чистой выручки от продаж номерного фонда после вычета скидок, косвенных налогов, стоимости завтраков и т.

- показатель, отражающий соотношение среднего тарифа продажи номера в отеле по сравнению со средним тарифом продажи номеров в отелях-конкурентах. - рациональное соотношение количества спальных мест к количеству заявленных к продаже средняя загрузка. - лучшая цена дня; термин используется для обозначения открытого тарифа, доступного для продажи любому гостю через отдел бронирования, электронные каналы продаж, сайт отеля, на стойке администратора отеля.

Гостиничный бизнес и туризм

Новые правила вызвали небывалый ажиотаж во многих сферах бизнеса, в том числе среди отельеров и рестораторов. Чтобы помочь разобраться, какие обязательства возлагаются на всех, кто тем или иным образом попадает под действие , мы решили ответить на самые резонансные вопросы. Что такое и кто попадает под его действие? В это время компании могли подготовиться и адаптировать свою политику сбора данных к нормам ЕС.

Программы делового английского на нашем сайте. В программе курса — обучение специалистов гостиничного бизнеса умению профессионального.

Отели Дохи Катар - это маленькая страна с трех сторон омываемая водами Персидского залива. В основном территорию страны занимает пустыня, поэтому все население страны проживает в прибрежной области. В последнее время правительство страны особое внимание уделяет развитию международного туризма. Он обеспечивается прекрасными климатическими условиями и высоким сервисом, который предлагают отели Катара.

Основным курортным районом является Доха — столица государства. Великолепные отели Дохи , по своей архитектуре и предоставляемым услугам успешно соперничают с самыми известными мировыми курортами. Бронирование пятизвездочных гостиниц в Катаре Отели в центре государства полностью отсутствуют в связи с суровым климатом.

Путешествия нового уровня благодаря технологиям в индустрии путешествий

Новости Пройти он-лайн тест Проверьте свои знания. Если Вы уже считаете иностранный язык почти родным, мы предлагаем Вам проверить свои знания с помощью этого онлайн-теста. Экспресс тест поможет быстро определить Ваш уровень знания.

Корпоративное обучение – это обучение сотрудников только вашей компании. Мы адаптируем наши программы под задачи именно Вашего бизнеса.

Введение в индустрию гостеприимства. Основы маркетинга в индустрии гостеприимства на курсах Администратор гостиницы. Основная цель маркетинга в индустрии гостеприимства. Правила предоставления гостиничных услуг в Украине. Управленческая структура современной гостиницы. Службы, отделы, подразделение отеля. Возникновение и развитие гостиничного хозяйства.

Гостиничный и туристический бизнес, его место и роль в экономике. Его влияние на развитие отраслей производства. Самые необычные отели мира. Служба бронирования и размещения на курсах администратор гостиницы киев. Роль и место службы бронирования и размещения в общей управленческой структуре современного отеля.

Должностные инструкции персонала данной службы.

Английский язык для гостиничного бизнеса

На ваш счет автоматически устанавливается кредитный лимит, размер которого может достигать 1 млн грн. Узнать больше Круглосуточное банковское обслуживание без посещения отделений Банк предоставляет услуги без выходных и перерывов, а также ночью! Отправляйте платежи через Приват24, мобильные приложения и , а также по телефону Экономьте, принимая оплату через один -терминал на два разных счета.

Для отелей Используйте -терминалы ПриватБанка, чтобы проводить предавторизацию, бронировать номера и принимать предоплату.

Банковские услуги для гостиницы, ресторана, кафе, отеля. бизнесу. Частным лицам · English; бизнесу. Главное меню. Платежи управления бизнесом в индустрии гостеприимства HoReCa. . средство для расчетов с Вашими партнерами и разовых выплат сотрудникам. Система online- обучения.

Карьера и зарплата История Первые упоминания о гостиницах найдены в манускриптах, датированных м годом до нашей эры: Функции обслуживающего персонала в древних гостиницах брали на себя владельцы этих заведений и члены их семей. Наиболее зажиточные могли позволить себе пользоваться трудом рабов. Пока не отменили рабство и крепостничество, во всех государствах мира, в гостиничном сервисе работали рабы и семьи владельцев постоялых дворов, трактиров, таверн и т.

После того, как цивилизация стала отказываться от явного рабского труда, персонал гостиниц наполнился наемными рабочими из числа наиболее малообеспеченных слоев населения. Сегодня же, работа в гостиницах крупных городов, среди тех же низших слоев, считается даже престижной. Специалист по гостиничному сервису контролирует работу персонала, раздает ценные указания, следит за соблюдением внутренних правил и санитарно-гигиенических норм, выслушивает особо недовольных клиентов если таковые, не дай Бог, есть , решает возникшие у них проблемы, если это входит в сферу его компетенции.

Также, специалист проводит беседы с новичками, инструктирует их, выбирает наиболее понравившихся ему кандидатов. Кроме того, специалист-менеджер следит за общим настроением в коллективе, решает внутренние конфликты, дает советы, разрабатывает пути оптимизации труда, улучшения условий и продуктивности работы персонала.

Опыт в менеджменте, в последствии, может пригодится на любой другой работе, в любой сфере бизнеса. Чаевые специалистам по гостиничному сервису достаются не часто, зато оклад в разы выше, чем у горничных и швейцаров. Специалист по гостиничному сервису — очень неплохой старт для карьеры. Год-два успешной работы и вам гарантировано повышение. Гостиница — большой организм, каждый из членов персонала — человек и склонен допускать ошибки или давать волю эмоциям.

Управляющий отелем

Почему же успешные компании предпочитают английский корпоративно? Как осуществляется корпоративное обучение с Лингва Девелопмент? Занятия проводятся в удобное для компании-заказчика время, что позволяет эффективно строить рабочий график; Обучение английскому языку предполагает проведение устного тестирования для выявления уровня знаний, далее формируются группы, составляется график занятий и строится процесс обучения; Лингвистическая программа разрабатывается индивидуально.

Какие программы предлагаются в сфере корпоративного обучения? Такая программа используется для обучения грамматике, фонетике, постановке правильного произношения в индивидуальном порядке. В целом, руководители большинства компаний считают корпоративное обучение иностранным языкам одной из важнейших целей, достижение которой способствует увеличению культуры общения сотрудников, гарантируя устранение языковых барьеров.

Зачем администратору гостиницы знать английский не просто делает жизнь легче – он значительно повышает вашу ценность как работника гостиничного бизнеса. Большинство постояльцев бронируют номера онлайн.

- Иностранные гости в Вашем заведении будут чувствовать себя гораздо комфортней, если персонал будет владеть английским языком. Администраторы и официанты — это лицо компании. Поэтому очень важно, чтобы их речь и понимание клиента были на высоте. Курс английского языка для сотрудников ресторанного бизнеса направлен на получение и доведение до совершенства навыков общения на английском языке в сфере ресторанного бизнеса.

Вы овладеете всеми тонкостями общения в этой профессиональной сфере заказ блюд, организация торжеств, урегулирование конфликтов и прочее. Владение навыками общего английского языка не ниже - . Для успешной деятельности в сфере международных бизнес отношений человек должен владеть определенной терминологией и словарным запасом иностранного языка с правильно построенной речью. Изучение бизнес английского и других не менее важных спецкурсов необходимо не только, например, для ведения переговоров, общения с иностранными партнерами или клиентами, но и для поиска высокооплачиваемой и престижной работы, а также применения в обычной жизни.

Например, если Вы интересуетесь мировыми аналитическими новостями, и хотели бы получать объективную информацию не только из отечественных, но и из зарубежных источников. Каждый курс состоит из четырех модулей, два из которых для стандартной программы и еще два для углубленного изучения. Это позволяет студентам максимально совершенствовать свои языковые навыки в пределах определенного уровня. Обучение проводится в стандартных или мини-группах, которые формируются с учетом уровня знаний по результатам бесплатного тестирования.